テレビ・地デジアンテナ工事・修理の事なら【あさひアンテナ】｜会社概要

1 フリーダイヤル相談窓口で専門スタッフが明るく丁寧にご説明いたします。

あさひアンテナでは、工事をする現場スタッフだけではなく、電話相談スタッフもプロフェッショナルです。お電話をいただけましたら、元気よくご挨拶をし、お客様のご要望をお伺いし、ご自宅の状況に最適で思いがけないアドバイスをし、喜んでいただくよう努めております。アンテナ設置をするのが初めての方もそうでない方も、不安を抱いていらっしゃいますが、専門用語を使わずに分かりやすくご説明いたします。「他と比較して1番分かりやすかった!」「電話してよかった!」とおっしゃっていただけるよう、親切で丁寧な接客を心がけます。

2 ご自宅へ到着しましたら現場スタッフが清潔感のある服装で礼儀正しく接客いたします。

あさひアンテナは完全自社施工です。自社の職人が施工からアフターフォローまで、一貫して一人のお客様をご担当させていただくため、非常に高い責任感を持っています。ご自宅へ到着しましたら、まず元気よく挨拶をし、礼儀正しい言葉遣いで接客を心がけ、大切なお家を汚したりしないようにきれいな靴下とスリッパを常に持参して、お客様に快適でいただくよう細心の注意を払うよう心がけております。また月に1度、接客サービスと工事技術の向上のために、職人全員が集まり研修と話し合いの場を設けております。自社の職人を信頼しているからこその10年保証。万が一の場合は、会社にお気軽にご相談下さいませ。

3 大切なお家だからこそ納得がいくまで設置場所をご相談いたします。

お問い合わせの段階で最もお客様が気になさっている事はアンテナの設置場所です。特にデザインアンテナとパラボラアンテナはどこにどういう風に取り付けるのかが、外観の美しさにかかわります。電話窓口でもある程度の事はご提案が可能ですが、それはお話を聞いた限りでの予測になります。したがって、1番大切なのは工事現場となるご自宅で、職人との相談の結果、お客様がご納得できることです。あさひアンテナでは、見積もりの金額をお伝えし、必ずお客様の許可をいただいてから工事を開始しております。信頼関係を大切にすることをモットーとしております。

4 最新の技術と材料で鍛え抜かれた職人が安全に工事いたします。

最新の材料が発売されるとあさひアンテナではメーカーの研修・勉強会を開催しております。材料の使用方法、ならびに専門的な知識をしっかりと学び、常に技術の向上に努めております。また、アンテナ工事は高所危険作業が伴うため、当然ながらヘルメットの着用、はしごの転倒防止金具の取り付け、周辺の安全確認、お客様の大切なご自宅を傷つけぬための配慮など、徹底した安全管理・安全対策を行っております。さらにはご近所の方にご迷惑にならない様に不必要な騒音を出さぬようにも注意を払っております。事故防止のため、きれいな工事を行うため、悪天候の場合には作業日程を変更させていただくことがございますので予めご了承下さいませ。

5 工事に問題がないか最終確認をしてからお会計をしております。

あさひアンテナでは基本的にテレビが映るかどうかまで最終確認をしてから工事を完了としております。中には新築物件でまだテレビを購入していない方もいらっしゃいますが、測定器を各お部屋のテレビ端子に差し込み、電波レベルチェックは必ず行って引き上げております。後日、お客様がテレビの初期設定をできるように、大手各テレビメーカーのわかりやすい説明書きもご用意がございます。工事に問題がないことをお客様にも確認していただき、最後にお会計をしております。もちろんお会計の内容は、見積もり金額と違いはございませんので、ご安心下さいませ。

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